SoftLayer IBM 还是一个好选择吗?

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SoftLayer (现在是 IBM 名下)无疑是一家大公司,IDC 界的巨无霸?我们租用了他们在香港的服务器 18 个月。在本月,我们将香港云主机的数据后端迁移到了阿里云。至此,我们在香港的数据服务仅维持和微软 Azure 、阿里云的合作。

有些用户质疑我们为什么要迁移?其实这是非常无奈的选择,主机托管服务身处一个变化非常快的环境里,今天你的网速还飞快,明天你就变蜗牛了。 SoftLayer 曾经是香港为数不多的提供快速和大容量的带宽的商家(曾经是唯一靠谱的选择),但 2016 年 4 月他们改变了路由,电信线路的ping 从 80 ms 飙升到 300 ms,用户的数据需要从美国绕道。对此 SoftLayer 是这样解释的:

SoftLayer continuously analyses and evaluates the way in we deliver services to our customers in order to bring the best possible combination of performance and price in the market. In particular we have continued evaluating the connectivity services we provide from our data centers in Tokyo, Singapore, and Hong Kong into mainland China through Chinese providers and have continued to see that this service does not provide a good cost-benefit proposition for our customers given the current cost point of these connections. We have elected to discontinue the use of these direct circuits into mainland China effective immediately. We have begun moving traffic off these links from our Hong Kong, Singapore, and Tokyo locations which may result in some customers in those locations noticing increased latency due to the traffic shift away from the direct circuits into circuits provided by other local vendors in region. We apologize for any inconvenience this may cause you and / or your customers.

简单翻译一下:

我们 SoftLayer 也想给你提供有性价比的到中国大陆的网络,可架不住中国网络的电信商开价太黑,咱家大业大也用不起啊,所以只能取消了。

别看翻译得挺接地气,像 SoftLayer 那样的大商家的客服英语功底都很好(无聊的朋友可以和这些客服唠唠嗑,就当是练英语了),对你的问题总是绕圈子,回答永远很礼貌,但是出问题了,归根结底他们没责任。

Yculer 后来单独咨询过 SoftLayer,我知道你们改线路了,你们未来有改进的打算吗?客服的回答比较令人失望,先让你提供各种证据证明网络问题确实存在,然后告诉你我这里网络很正常啊,是你本地网络的问题,爱莫能助啊。。

你也可能注意到了,SoftLayer 改变线路是 2016 年的老黄历了,为什么我们现在才迁移呢?因为我们有微软的 Azure 和其他香港的的节点在前面加速,用户访问网站的时候不会觉得慢。要避免网速一个天一个地,你至少得两手准备,网站前后端分离不是可选,而是必须。

一年后我们终于和 SoftLayer 说 Bye 了。并不是说 SoftLayer 很糟糕,如果你有需要在美国和欧洲部署服务器,然后你又对当地的市场不熟悉,选择大商家还是靠谱的。以 SoftLayer 香港为例,虽然网速惨不忍睹,但服务器的稳定性达标。

现阶段,阿里云香港无疑是一个更好的选择,理由无他,非常有竞争力的电信 CN2 带宽,说句实在话,马云是在亏本赚吆喝,当然阿里云也有一样的大公司病,这里不展开了。

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One comment

  1. 一灰 四月 23rd, 2017 at 下午 7:09

    支持了,毕竟用了歪酷人这么多年。

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