2012年6月Uptime报告及香港主机用户赔偿事项

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2012 年 6 月 Uptime 统计如下:
Earth:在线率 99.98 % 宕机时间 10 分
Jupiter:在线率 99.48 % 宕机时间 3 时 45 分
Vega: 在线率 98.99 % 宕机时间 7 时 17 分

Earth:
earth201206
Jupiter:
jupiter201206
Vega:
vega201206

6 月 30 日凌晨,Vega 服务器因受到攻击宕机 4 小时 1 分,造成本月在线率低于 99 %。

为了进一步提供服务的稳定和安全,我们已为香港主机用户免费增加了另一个香港机房的前端节点。当 7 月 6 日再次出现攻击时,成功将宕机时间控制在 12 分钟,这也是 7 月以来的唯一一次宕机。

由于在线率低于承诺,我们自即日起接受香港主机用户(2012年6月30日及之前购买香港主机方案,目前正常使用的)申请退还 6 月份的托管费用。再次对造成不便深表歉意,请退款用户通过提交工单,提供您的支付宝帐户,我们将尽快完成相关工作。

如果您有其他问题需要进一步协助,也欢迎您随时联系。

此外,我们将同样对美国主机用户进行升级,以多条可切换的线路代替单条线路,更多进展将第一时间在 blog 公布。

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