常见问题

1. 你们是否提供备份？
2. 你们的主机有何使用限制？
3. 你们的主机能够承载多少 IP 和 PV 访问？
4. 标准型、新手型和歪酷型主机方案的区别？
5. 为什么我不能运行 ASP 和 access 数据库？
6. 主机的 IIS 是多少？
7. 你们是否限制 mysql 的连接数？
8. 如果我的网站使用超过了流量限制会怎么样？
9. 你们的主机稳定吗？能否提供 Uptime 在线率保证？
10. 主机有控制面板吗？
11. 你们是否有退款保证？
12. 为什么你们不提供 Windows 主机？
13. 你们有代理或者推介计划吗？
14. 我的网站需要备案吗？
15. 我的网站会被墙吗？
16. 你们经营主机多久了？
17. 你们接受哪些支付方式？

你们是否提供备份？

是的。我们每天都会对您的网站进行备份，如果您误删除了某些数据，请提交工单，联系技术找回备份。恢复数据是完全免费的，因此它并不是一项服务承诺，我们建议您定期对重要数据自行备份。

你们的主机有何使用限制？

我们不允许非法内容，以及影响其他客户正常使用他们主机的行为，更多信息请阅读我们的服务协议。

你们的主机能够承载多少 IP 和 PV？

因为我们并不严格限制 CPU 和内存的使用，所以我们的主机能够承受非常可观的独立 IP 访问和 PV 页面访问，例如 6000+IP 和 6w+PV 的日访问量。此外，借助我们的CDN加速技术，可以成倍地增强您网站的承载能力。如果您的网站 PV 大于 10 w，欢迎联系我们制定个性化的解决方案。

标准型、新手型和歪酷型主机方案的区别？

它们之间的区别在于空间大小和月流量的大小，从承载力的角度看，新手型的方案同样足够承受 6000+ 的独立 IP 访问，当然如果每天都有那么多的访问量，新手型 12 GB 的流量恐怕就不够用了。

鉴于我们提供完整和灵活的升级方案，我们建议不清楚实际流量并且没有 24/7 技术支持需要的客户选择新手型方案。

为什么我不能运行 ASP 和 access 数据库？

因为我们的主机是 LAMP 的 Linux 主机，非 Windows 主机，非全能主机，不支持 ASP 和 access 数据库，在有限的将来，Yculer 歪酷人也不会支持 Windows 主机或 ASP 脚本 或 access 数据库。

主机的 IIS 是多少？

Linux 主机不存在所谓 IIS 的概念,即使是新手型的主机方案也可以承受可观的并发连接数。

你们是否限制 mysql 的连接数？

不，我们并不限制 mysql 数据库的连接数。

限制 mysql 数据库的连接数会显著降低网站可承受访问量的突发峰值，从而引发事实上的“宕机”，考虑到部分主机商刻意隐瞒限制 mysql 数据库连接，这是一种应当被谴责的变相盘剥用户和超售主机的不诚实行为。

如果我的网站使用超过了流量限制会怎么样？

当您的网站使用超过了流量限制，您的网站可以继续访问，您的账号将不会被立即挂起，如果仅仅超过几 GB 流量，我们甚至不会要求你支付额外费用。

排除正常的页面访问，许多用户耗尽他们的流量，是因为他们违反了服务协议，上传并公布了视频或 MP3 文件的外链。媒体文件通常很容易被迅雷等吸血软件捕捉，从而在短短几小时内消耗 10+GB 的流量。如果您的网站的流量出现异常，我们会首先帮助您查找原因，要求您删除媒体文件，以确保类似的事件不会再次发生。

如果是正常的页面访问消耗的流量，意即您的网站使用超过了流量限制将是经常性的，我们会要求您购买更多流量或升级到更高方案。

你们的主机稳定吗？能否提供 Uptime 在线率保证？

是的，我们保证您的网站达到 99 % 的 Uptime 在线率。我们采用第三方的网站监测服务 24 小时监控您的网站，监测间隔短至 1 分钟,因此即使是几十秒的宕机时间都会记录在案（阅读我们的 Uptime 报告)。

对于每一分钟宕机，即使属于提前公告的正常的服务器维护，我们也会无例外地向您提供 10 倍使用时间的补偿。如果当月 Uptime 在线率低于 99 %，您可以申请全额退回当月的托管费用。

主机有控制面板吗？

是的，我们使用 cPanel 作为主机控制面板。cPanel 提供最全面的功能和中文支持，更多信息请参考 cPanel 教程。

你们是否有退款保证？

是的，我们接受 14 天内无条件全额退款。此外在14天后的任何时候您都可以要求退款，仅仅扣除实际使用天数的费用。

为什么你们不提供 Windows 主机？

近期和在有限的将来，我们没有关于 Windows 主机的议程。这主要是基于两点考虑。首先，我们的服务器位于版权意识明显的美国，若开发 Windows 主机在价格上无法同中国大陆主机相竞争；其次，我们的术业专攻决定了专注于 Linux 主机，能够为用户提供更好的售后服务和技术保障。

你们有代理或者推介计划吗？

您可以选择购买我们的代理方案，或者请联系我们申请成为代理（零投入）。此外，我们欢迎认可 Yculer 歪酷人主机的用户参与到推介计划。您推介的每一名新用户都会为您带来 10 % 的销售额提成。更多信息请联系我们的销售部门和访问会员中心-合作推广。

我的网站需要备案吗？

不需要。我们的服务器及 CDN 节点位于美国、欧洲和中国香港地区，因此不需要像中国大陆主机那样提交备案。

我的网站会被墙吗？

您的网站是否会被墙取决于您是否遵守了我们的服务协议。我们在接受每一笔订单之前和之后，都会确认用户的网站是否包含违反中美法律的内容，在最大程度上规避被中国大陆网络屏蔽的风险。

万一您的网站 IP 被屏蔽，只要不是缘于您自身的原因，我们会免费为您的网站更换 IP。坦率地说，只要中国大陆严格的内容审查制度存在一天，被屏蔽的风险就会继续存在，和其他不了解中国国情的美国主机商不同的是，我们为您转移被屏蔽的风险，并且承担由此可能带来的损失。

你们经营主机多久了？

Yculer 歪酷人主机托管始于2009年9月。

你们接受哪些支付方式？

目前我们接受支付宝人民币和 Paypal 美元支付。通过会员中心购买本站产品和服务，可享受包括月付在内的更灵活的账单周期和主机实时开通的便捷服务，在支付过程中您的个人信息将通过 https 加密链接传输，保障您的个人隐私安全。

您也可以访问我们的官方淘宝店铺购买产品和服务。Yculer 歪酷人淘宝店铺提供淘宝网消费者保障服务，确保您的交易安全。

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